Retur Guide
SÅDAN RETURNERER DU VARER, NEMT OG HURTIGT
1. Gå til vores Retur- og Reklamationsportal
3. Vælg de varer som du ønsker at returnere, samt årsagen til hvorfor du sender dem retur.
4. Du vil dernæst modtage en bekræftelse på registrering af din returnering.
5. Omhyggeligt pak varerne ind, således de ikke bliver beskadiget under leveringen. Vi anbefaler du genbruger fragtposen som du modtog varerne i.
6. Sæt labelen udenpå pakken. Fjern venligst den originale label eller sikre dig at labelen dækker det originale label eller andre stregkoder. Hvis du ikke har modtaget en returlabel i din pakke kontakt venligst kundeservice via webshop@mosscopenhagen.com.
7. Aflever pakken ved din nærmeste pakkeshop eller posthus.
8. Vi starter refunderingsprocessen så snart vi modtager din retursendte pakke. Refunderingen kan tage op til 14 dage fra vi modtager din pakke på lageret.
9. Pakker skal sendes til vores lager på følgende adresse: MOSS CPH, Artvej 1, 7100 Vejle, Denmark.
Betingelser du skal være opmærksom på
Du har 30 dage fra du modtager din pakke, til at returnere pakken til os og anmode om en refundering.
Alle varer der returneres skal returneres i original tilstand med mærket stadig siddende på.
Vi har ikke mulighed for at ombytte til anden størrelse. Du skal derfor lægge en ny ordre på den nye størrelse. Vi har ikke mulighed for at afhente din returpakke på et posthus eller i en pakkeshop.
Gebyret på 35DKK for brug af den vedlagte returlabel vil blive fratrukket refunderingen.
Har du nogen spørgsmål, eller ikke modtaget en returlabel er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på webshop@mosscopenhagen.com
Du kan læse mere omkring returnering her.
Du har 30 dage fra du modtager din pakke, til at returnere pakken til os og anmode om en refundering.
Alle varer der returneres skal returneres i original tilstand med mærket stadig siddende på.
Vi har ikke mulighed for at ombytte til anden størrelse. Du skal derfor lægge en ny ordre på den nye størrelse. Vi har ikke mulighed for at afhente din returpakke på et posthus eller i en pakkeshop.
Gebyret på 35DKK for brug af den vedlagte returlabel vil blive fratrukket refunderingen.
Har du nogen spørgsmål, eller ikke modtaget en returlabel er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på webshop@mosscopenhagen.com
Du kan læse mere omkring returnering her.
SÅDAN RETURNERER DU VARER, NEMT OG HURTIGT.
1. Gå til vores Retur- og Reklamationsportal
2. Indtast dit ordrenummer og e-mailadresse for at logge ind.
3. Vælg de varer som du ønsker at returnere, samt årsagen til hvorfor du sender dem retur.
4. Du vil dernæst modtage en bekræftelse på registrering af din returnering.
5. Omhyggeligt pak varerne ind, således de ikke bliver beskadiget under leveringen. Vi anbefaler du genbruger fragtposen som du modtog varerne i.
6. Sæt labelen udenpå pakken. Fjern venligst den originale label eller sikre dig at labelen dækker det originale label eller andre stregkoder. Hvis du ikke har modtaget en returlabel i din pakke kontaktvenligst kundeservice via webshop@mosscopenhagen.com.
7. Aflever pakken ved din nærmeste pakkeshop eller posthus.
8. Vi starter refunderingsprocessen så snart vi modtager din retursendte pakke. Refunderingen kan tage op til 14 dage fra vi modtager din pakke på lageret.
9. Pakker skal sendes til vores lager på følgende adresse: MOSS CPH, Artvej 1, 7100 Vejle, Denmark.
1. Gå til vores Retur- og Reklamationsportal
2. Indtast dit ordrenummer og e-mailadresse for at logge ind.
3. Vælg de varer som du ønsker at returnere, samt årsagen til hvorfor du sender dem retur.
4. Du vil dernæst modtage en bekræftelse på registrering af din returnering.
5. Omhyggeligt pak varerne ind, således de ikke bliver beskadiget under leveringen. Vi anbefaler du genbruger fragtposen som du modtog varerne i.
6. Sæt labelen udenpå pakken. Fjern venligst den originale label eller sikre dig at labelen dækker det originale label eller andre stregkoder. Hvis du ikke har modtaget en returlabel i din pakke kontaktvenligst kundeservice via webshop@mosscopenhagen.com.
7. Aflever pakken ved din nærmeste pakkeshop eller posthus.
8. Vi starter refunderingsprocessen så snart vi modtager din retursendte pakke. Refunderingen kan tage op til 14 dage fra vi modtager din pakke på lageret.
9. Pakker skal sendes til vores lager på følgende adresse: MOSS CPH, Artvej 1, 7100 Vejle, Denmark.
Betingelser du skal være opmærksom på:
Du har 30 dage fra du modtager din pakke, til at returnere pakken til os og anmode om en refundering.
Alle varer der returneres skal returneres i original tilstand med mærket stadig siddende på.
Vi har ikke mulighed for at ombytte til anden størrelse. Du skal derfor lægge en ny ordre på den nye størrelse. Vi har ikke mulighed for at afhente din returpakke på et posthus eller i en pakkeshop.
Gebyret for brug af den vedlagte returlabel vil blive fratrukket refunderingen.
Har du nogen spørgsmål, eller ikke modtaget en returlabel er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på webshop@mosscopenhagen.com
Du kan læse mere omkring returnering her.
Du har 30 dage fra du modtager din pakke, til at returnere pakken til os og anmode om en refundering.
Alle varer der returneres skal returneres i original tilstand med mærket stadig siddende på.
Vi har ikke mulighed for at ombytte til anden størrelse. Du skal derfor lægge en ny ordre på den nye størrelse. Vi har ikke mulighed for at afhente din returpakke på et posthus eller i en pakkeshop.
Gebyret for brug af den vedlagte returlabel vil blive fratrukket refunderingen.
Har du nogen spørgsmål, eller ikke modtaget en returlabel er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på webshop@mosscopenhagen.com
Du kan læse mere omkring returnering her.